Términos y condiciones

  • Diseño Gráfico
  • Producción Gráfica
  • Reuniones y Asesorías
  • Diseño web

DISEÑO GRÁFICO 

  • Se gestionaran las solicitudes según la demanda de clientes de una manera ordenada una vez realizada la recopilación de información necesaria para desarrollarlo y recibido el comprobante de pago confirmado por la administración el cual deberá ser de un 100 % para iniciar el proyecto 
  • se desarrollaran  los proyectos de diseño al termino  de 72 hrs aproximadamente , una vez completado el punto anterior , Si requiere un diseño con carácter de urgencia para el termino de Express el cual se entregara al día siguiente, siendo día hábil laboral,  con un recargo del 50% sobre el monto estimado .
  • El Diseño tendrá una presentación de dos propuestas para  elección del mismo la misma se desarrollara en base a la información recibida por el cliente , una vez elegida podrá sugerir dos modificaciones de ser necesario, las cuales se procesaran y entregaran al día siguiente hábil 
  • Diseño de logo  – El precio del mismo esta estipulado en la pagina web , no habrá ningún descuento a menos que tengamos una promoción u oferta en existencia . Los mismos tienen fecha de caducidad y no aplica fuera de fecha . 
  • La creación de un Logotipo desde cero incluirá : la entrega via correo del diseño , la descripción , tipografía , paleta de colores y la entrega en formatos JPG , PNG , PDF , AI . Para el buen empleo del mismo , y un obsequio por parte de la agencia de su LOGO en presentacion tipo STICKER para Whastapp uso corporativo de su marca . Si desea algún detalle adicional deberá cotizar aparte directamente a nuestro correo electrónico .
  • El Rediseño de Logotipo o algún otro diseño gráfico como tarjetas,  Flyers , Stickers, Menu , trípticos , entre otros . Se deberá evaluar previamente por nuestros diseñadores , solicitarlos cambios con 24 horas de anticipación , enviar la información por correo en formato AI , o PSD , de no tenerlo en esos formatos se cobrara un monto  adicional para la vectorizacion el cual cambiara el presupuesto según el nivel de complejidad del mismo .
  • El LOGOTIPO que tenemos en promoción describe a un LOGO simple con toda las descripciones anteriores resaltando específicamente el punto N 5 SIN DESESTIMAR LOS ANTERIORES , no incluye ilustraciones , Logotipo , Isotipo , Manual de su marca ni Photomontajes.

PRODUCCIÓN GRÁFICA 

  • Para solicitar algún elemento de producción gráfica como flayers , tarjetas de presentación o visita , etiquetas , o cualquier otro requerimiento coorporativo deberá :
  • consultar disponibilidad a nuestro whatsaap , solicitar presupuesto del mismo y especificar si va  a necesitar boleta o factura para agregar el iva 19% sobre el precio estimado 
  • ingresar directamente a nuestra pagina web , y en nuestra tienda seleccionar el producto de su interés .
  • Realizar el pago del 100% del mismo a través e nuestra plataforma  y enviar el comprobante al whatsaap o directamente al correo electrónico de administración@lalatapubliciad.cl 
  • Los tiempos de entrega de su producto pueden variar y esto dependerá de muchos factores por lo tanto le sugerimos que realice su solicitud con holgura de tiempo , tomando en cuenta días hábiles , feriados , o cualquier situación externa a la agencia
  • Si usted desea realizar solo impresión , estampado , serigrafía , entre otros y ya posee el diseño , aplicaran los precios ya establecidos , si usted no posee el diseño , el formato adecuado , o desea realizar modificaciones del mismo se le realizara un presupuesto en base a esto . Es decir los precios que están  en nuestra tienda en la categoría de producción gráfica no incluye diseño , esto se cobrara adicionalmente 
  • La entrega de su producción gráfica que implique , delivery , envió o traslado deberá incluir un monto estimado adicional que puede variar  según el perímetro o zona de despacho si es en la Region Metropolitana , si es fuera de la RM y otro monto si  incluye Regiones . No tendrá costo adicional con retiro en nuestra dirección por parte del cliente .

REUNIONES Y ASESORÍAS 

  • Nuestra Agencia Creativa LaLatapublicidad.cl , ofrece a todos los emprenderse a nivel internacional una primera y única asesoría Gratis ,  por alguna consulta referente a su proyecto , brindándoles de manera objetiva y profesional estrategias para mejorar su marca y hacer crecer su negocio . La cual deberá ser pactada previamente según disponibilidad de nuestros asesores y especialistas de publicidad y marketing .
  • El tiempo estimado será de un máximo de 30 minutos . Pasado este tiempo se deberá reagendar una siguiente asesoría la cual tendrá el valor de 1 UF por hora , ( 1 unidad de fomento aplica solo para chile , el resto deberá ser de 25$ )esta deberá ser cancelada previamente a la reunión teniendo en cuenta esto el monto podría variar según su requerimiento ya que contamos con asesoría ONLINE , según lo descrito anteriormente .
  • En caso de ser PRESENCIAL , tendría un monto variable a partir de 2 UF en adelante por gastos administrativos , independientemente de si se traslada el personal o se recibe en nuestra dirección  , esto se cancelaran de igual manera previamente antes de la cita pautada . 

PÁGINAS WEBS Y TIENDAS VIRTUALES / ECCOMERCE 

  • Los proyectos se desarrollarán en un tiempo no inferior de 3 a 4 Semanas una vez recibida toda la información , especificaciones , materiales , fotos por parte del cliente .
  • El cliente envia a la agencia todo el material para el sitio web en formato word o cualquier otro EDITABLE la agencia no transcribe textos de ningún tipo, los archivos fotográficos deben ser enviados por drive o wetransfers no se aceptan archivos fotográficos sin nombre y por whatsapp. 
  • De ninguna manera habrá devolución del dinero , en caso de NO estar conforme con los resultados finales del proyecto . para evitar esto se plantean 1 reunion inicial o entrevistas online envio de formularios y así poder desarrollarlo  según las necesidades del cliente . También se especificara desde el inicio del mismo , los alcances por parte de la agencia en cuanto a tiempo, diseño y programación , la misma se basará siempre en el compromiso de ofrecer Óptimos resultados .
  • Todos los proyectos son iniciados bajo el abono previo del 70% del monto pactado , el 30% restante deberá ser cancelado al momento de la entrega final , en caso de que el cliente cause demoras a la agencia para la entrega de su proyecto excedidas  las 4 semanas , contadas desde el inicio del mismo la agencia dará el proyecto por terminado , y el cliente deberá  cancelar de inmediato, el monto restante. en este punto la agencia le entregara al cliente el proyecto hasta donde fue desarrollado y sus accesos a hosting y dominio ya que los mismos son de su total pertenencia.
  • El cliente una vez realizada cotización e iniciado al proyecto no cambiará y respetará los términos antes planteados , tampoco solicitará servicios adicionales que no hayan sido previamente pactados o acordados por ambas partes y también aprobado por la administración de la agencia . En caso de requerirlos tendrá que cotizarlos por separado 
  • Todo cliente de proyecto web o eccomerce , firmará un acuerdo comercial dando inicio al proyecto , donde se especificará todo lo antes planteado según su proyecto el cual puede ser estarndar o personalizado . Según sea el caso , de no haber coincidido para la aprobación del mismo de manera digital , presencial o formal , el cliente aprueba como tal los términos y condiciones de la empresa una vez aceptado cualquier acuerdo verbal , incluso después de haber realizado algún abono o transferencia bancaria para dar inicio  su proyecto.

Si lo desea puede enviar una copia de nuestros términos y condiciones a cualquiera de sus canales, de esta forma estará resguardando el debido cumplimiento de nuestra parte y de la suya, al contratar cualquier servicio o comprar algún producto de nuestra empresa Lalatapublicidad spa RUT 77.004.737-4

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